Le code d'accès et le QR code du joueur
Savoir où un joueur trouve son code d'accès ou son QR code, à partir de quand il le voit, et pourquoi il peut ne pas l'avoir.
Publié le — Où le joueur trouve son code ou son QR, et pourquoi il ne le voit pas encore : de quoi répondre sans ouvrir la porte à distance.
Quand votre club est équipé d’un système d’accès relié à SportFinder (clavier à code, lecteur de QR code, cadenas connecté), chaque réservation confirmée reçoit un code. Le joueur n’a rien à vous demander : il le trouve sur sa réservation. Cet article dit où, et à partir de quand.
Où le joueur trouve son code
Section intitulée « Où le joueur trouve son code »- Sur la page de sa réservation. Un code à taper sur un clavier s’affiche directement dans le résumé de la réservation, sous le titre Votre code d’accès, dès qu’elle est confirmée.
- Avec le bouton QR code. Pour un QR code ou un code de cadenas, un bouton QR code apparaît en tête des boutons de la réservation (avant Partager). Il ouvre la page Code d’accès, à montrer au lecteur de la porte.
- Dans l’e-mail de confirmation et le ticket de la réservation.
Le code est visible pour l’organisateur et pour les joueurs de la réservation. Un joueur dont la demande pour rejoindre un match n’a pas encore été acceptée ne le voit pas.
À partir de quand
Section intitulée « À partir de quand »- Code clavier : dès que la réservation est confirmée.
- QR code : le bouton reste caché tant que le joueur peut encore annuler lui-même sa réservation, et au plus tard jusqu’à 24 heures avant le match. Passé ce moment, il apparaît.
- Sur place, le code n’ouvre qu’autour du créneau réservé : un peu avant le début et un peu après la fin, selon les réglages de votre système.
Bon à savoir
Section intitulée « Bon à savoir »- Une annulation supprime le code. Si la réservation est annulée, son code ne fonctionne plus.
- Le club peut masquer le code aux joueurs. Avec certains systèmes (Smart Padel), l’option Afficher le code aux joueurs peut être décochée : le code n’apparaît alors plus nulle part côté joueur (page, ticket, e-mail, PDF). Votre équipe le voit toujours dans le panneau de la réservation. Voir Smart Padel.
- Une réservation sur plusieurs terrains peut recevoir le même code pour toutes les portes, selon le fournisseur.
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »« Je ne vois pas mon QR code. »
Section intitulée « « Je ne vois pas mon QR code. » »S’il reste plus de 24 heures avant le match et que le joueur peut encore annuler sa réservation lui-même, le bouton QR code n’est pas encore affiché : c’est normal. Il apparaîtra plus tard sur la page de la réservation.
« Mon code ne marche pas. »
Section intitulée « « Mon code ne marche pas. » »Le code n’ouvre qu’autour du créneau réservé. Si le joueur est dans le bon créneau, retrouvez le code dans le panneau de la réservation et, au besoin, régénérez-le.
« Mon partenaire peut-il ouvrir la porte ? »
Section intitulée « « Mon partenaire peut-il ouvrir la porte ? » »Oui, s’il fait partie de la réservation : il voit le même code sur sa propre page de réservation.