Migrer depuis Playtomic

Quitter Playtomic, c’est reprendre trois choses : vos joueurs, vos abonnés et l’argent qu’ils ont sur leur portefeuille. Un seul fichier suffit pour les trois : l’export joueurs de Playtomic. SportFinder le lit avec deux outils de l’onglet Outils — Import CSV contacts (joueurs et soldes) et Import CSV abonnements — et vous montre tout avant d’écrire quoi que ce soit.

Avant de commencer

• Les imports sont ouverts au Propriétaire, à l’Administrateur, au Gestionnaire, au Gestionnaire des réservations, au Professeur, au Gestionnaire des tournois et à la Comptabilité.
• Créez d’abord dans SportFinder vos abonnements et votre portefeuille virtuel : les imports y rattachent les abonnés et les soldes.
• Lisez d’abord Importer des contacts et leurs données : les écrans sont les mêmes.

Choisir le déroulé de la bascule

Les soldes Playtomic bougent tant que Playtomic prend des réservations. Deux façons de faire :

• En deux temps (recommandé) — les joueurs et les abonnés d’abord, les soldes une fois Playtomic fermé :
  1. Quelques jours avant l’ouverture : import des contacts sans les colonnes de solde (laissez sum_of_wallets et currency sans champ cible), puis import des abonnements.
  2. Jusqu’à la veille : Playtomic prend ses dernières réservations — mais plus aucune pour une date à partir du jour d’ouverture, sinon elle consommerait encore le portefeuille Playtomic.
  3. Le lendemain de la fermeture : nouvel export joueurs, même import des contacts, cette fois avec les colonnes de solde. Les joueurs déjà repris sont retrouvés, les nouveaux inscrits sont créés, et chaque portefeuille reçoit son solde.
• En un temps — vous gelez Playtomic (réservations, recharges, paiements par portefeuille), vous exportez les joueurs, et vous faites tout le même jour.

Importer l’export joueurs

1. Choisissez la source « Playtomic »

   Dans Outils › Import CSV contacts, choisissez la source Playtomic (1), déposez l’export joueurs et cliquez sur Téléverser le CSV.

   

2. Vérifiez le mapping deviné

   Les colonnes Playtomic sont reconnues : id → id externe, name (le nom complet, rangé dans le prénom), email, phone_number, gender, sum_of_wallets → solde portefeuille (playtomic), currency → devise portefeuille (playtomic), category → catégorie playtomic (priorité en cas de GSM partagé). Cette dernière ne crée aucun abonnement : elle fait seulement passer l’abonné devant quand plusieurs joueurs partagent un GSM.

   Pour Rapprochement avec les contacts existants, gardez Par identifiant externe, email et GSM : c’est le seul réglage adapté à un export Playtomic. Tout autre choix donnerait une seconde fiche aux joueurs que vous connaissez déjà.

   

   

3. Relisez la revue, puis importez

   Cliquez sur Lancer l’analyse. Dans la revue, il ne doit rester que des lignes Prêtes, des lignes Ignorées avec leur motif (un joueur qui avait deux comptes Playtomic, réunis sur une seule fiche) et quelques vrais choix humains (deux comptes SportFinder sur un même e-mail : choisissez la bonne fiche). Cliquez alors sur Importer toutes les lignes prêtes. Une ligne avec un solde indique « Portefeuille : N EUR à créditer ».

Importer les abonnés

Ouvrez Outils › Import CSV abonnements, choisissez l’Abonnement SportFinder qui accueillera les abonnés, la source Playtomic, et déposez le même fichier. L’outil reconnaît l’export joueurs : la colonne category donne la catégorie d’abonné, category_expiration la date de fin. Au mapping, renseignez Catégorie à importer : un import par abonnement, une catégorie Playtomic par import. Une ligne sans catégorie n’est pas un abonné ; un prix non renseigné vaut 0 € (aucun faux chiffre d’affaires).

Les règles qui évitent les doublons et les soldes faux

• L’identifiant Playtomic est la clé. Un joueur est d’abord retrouvé par son identifiant Playtomic, puis par son e-mail ; le téléphone ne sert qu’en dernier recours, et seulement s’il n’appartient qu’à une fiche.
• Une personne, plusieurs comptes → une fiche. Même GSM et même nom : les comptes sont réunis sur une seule fiche, qui garde tous les identifiants Playtomic.
• Un GSM, un propriétaire. Un numéro partagé (celui d’un parent sur le compte d’un enfant) reste sur une seule fiche ; les autres le gardent dans leur note client.
• On ne réécrit que ce qui est à vous. Les fiches liées à un compte SportFinder, ou partagées avec un autre club, sont seulement complétées.
• Le portefeuille suit le dernier export. L’import ne crédite que la différence entre le solde de l’export et ce qui a déjà été crédité depuis ce compte Playtomic : réimporter le même fichier ne crédite rien de plus. Une cellule vide ne dit rien du solde ; « 0 » est un solde.

Attention

Après la bascule, SportFinder fait foi. Ne réimportez jamais un ancien export avec la colonne de solde associée : l’import retirerait l’écart. Si la revue annonce une correction de portefeuille, lisez-la avant d’importer.

Après la bascule

• Demandez à l’équipe SportFinder le contrôle de la reprise : il vérifie que chaque compte Playtomic a exactement une fiche chez vous, que les soldes crédités correspondent à l’export et que chaque abonné porte son abonnement.
• Reprenez les niveaux de jeu avec Outils › Import classements Playtomic.
• Invitez vos joueurs à créer leur compte SportFinder : leur fiche, leur abonnement et leur solde les attendent.

Questions fréquentes

Un joueur a créé son compte SportFinder avec une autre adresse que sur Playtomic

S’il utilise l’adresse masquée « Se connecter avec Apple », sa fiche importée n’est reliée que si son GSM n’appartient qu’à elle. Sinon, fusionnez la fiche importée vers celle de son compte : le solde et l’abonnement suivent.

Faut-il importer les réservations Playtomic ?

Ce n’est pas nécessaire pour ouvrir. Outils › Import CSV réservations reprend l’historique si vous voulez vos statistiques depuis le début.

Le consentement marketing des joueurs est-il repris ?

Non : l’accord pour les communications commerciales donné sur Playtomic n’est pas importé.

Voir aussi

• Importer des contacts et leurs données
• Le portefeuille virtuel d’un joueur
• Abonnements