Se repérer dans le back-office

Le back-office est l’espace de gestion de votre club : calendrier, clients, ventes, réglages. Tout part du menu de gauche. Cet article vous en fait le tour, pour que vous sachiez où chercher chaque chose dès votre première connexion.

Avant de commencer

• Tous les membres de l’équipe voient le même menu. Une page que votre fonction ne permet pas d’ouvrir affiche « Accès refusé » : c’est normal. Seules les entrées Cours & stages et Discussions s’adaptent aux droits de chacun. Voir Qui peut faire quoi.
• Le menu suit aussi ce que votre club vend : Calendrier et Location de terrain n’apparaissent qu’avec la location de terrains, Entrée qu’avec un produit d’entrée, Accès salle que si ce service est activé.

L’écran en un coup d’œil

1. Votre club, en haut du menu. Un clic sur son nom ramène à l’accueil. Si vous gérez plusieurs centres, Changer de centre apparaît juste dessous : il ouvre la liste de vos centres. La flèche à droite réduit le menu.
2. Rechercher ouvre la barre de recherche (raccourci ⌘K ou Ctrl+K). Voir La recherche ⌘K.
3. Les sections du menu : Quotidien, Services, Suivi et Club.
4. Paramètres : tous les réglages de votre club, dans un second menu.
5. Aide : le centre d’aide, un ticket de support et la ligne d’urgence.
6. Passer en mode sombre : le thème d’affichage.

Tout en bas, votre nom et votre adresse e-mail ouvrent le menu Compte : Modifier vos informations, Modifier votre email, Modifier votre mot de passe, la langue et me déconnecter.

Les quatre sections du menu

Section	Ce que vous y trouvez
Quotidien	Calendrier (le badge Jour ouvre la vue du jour), Matchs en constitution, Contacts, et le calendrier académie si vous proposez des cours.
Services	Ce que vous vendez : Location de terrain, Cours & stages, Produit polyvalent, Abonnement, Carte prépayée, Fédération, Tournoi, et selon votre club Entrée et Accès salle.
Suivi	Listes (ventes, paiements, récurrences…), Discussions avec les joueurs, Statistiques.
Club	Communication (e-mails, campagnes, réseaux sociaux), TV et diaporamas, Page publique.

Une entrée suivie d’une flèche se déplie : Location de terrain montre par exemple les ventes, les heures de fermeture et les statistiques de la location. Faites défiler le menu pour atteindre les sections du bas.

Astuce

L’étoile à côté du titre d’une page l’ajoute à vos favoris : ils apparaissent sur l’accueil et dans le menu. Pratique pour la page que vous ouvrez dix fois par jour.

L’accueil

L’accueil vous salue par votre nom et résume la journée :

• Aujourd’hui : le nombre de réservations à venir, les nouvelles réservations et le bouton Calendrier du jour ;

  

• Favoris, Météo (lever et coucher du soleil, utiles pour l’éclairage), Ce mois-ci (le chiffre d’affaires des 30 derniers jours, pour les comptes qui ont accès aux statistiques) et un aperçu de vos tournois ;

• Configuration : les réglages manquants ou incohérents de votre club (e-mail de contact absent, terrains sans photo, contacts en double…).

Le lien Détails ouvre la Revue des problèmes de configuration : chaque point y a un bouton pour le corriger (son libellé s’affiche encore en anglais, « edit » ou « See all »), une cloche pour le masquer s’il ne vous concerne pas, et Recalculer relance la vérification.

Si un paiement ou un virement demande une action de votre part chez Stripe, un bandeau l’annonce aussi en haut de l’accueil. Voir Activer les paiements avec Stripe.

Nouveautés : les annonces de SportFinder

Quand SportFinder publie une nouveauté ou une information pour les clubs, une entrée orange Nouveautés apparaît en haut du menu, avec le nombre d’annonces non lues (1). Elle mène à la liste des communications, filtrable par type et par statut. Marquer comme lue retire l’annonce du compteur ; quand tout est lu, l’entrée disparaît du menu.

Le menu Paramètres

Paramètres remplace le menu principal par celui des réglages : configuration du centre, horaires, tarifs, terrains, équipe, services vendus, facturation. Retour au menu vous ramène au menu principal.

La carte complète de ces réglages est dans Où régler quoi.

Aide et support

Aide, en bas du menu, ouvre la page Aide et support :

1. Centre d’aide : ce site, avec Ouvrir l’aide.
2. Contact : Créer un ticket pour poser une question à l’équipe SportFinder.
3. Urgence : une ligne directe, réservée aux situations qui ne peuvent pas attendre. Le numéro s’affiche après avoir cliqué sur Je comprends ce que je fais, afficher le numéro.

Réduire le menu

La flèche à côté du nom du club réduit le menu à une colonne d’icônes, pour laisser plus de place au calendrier. Déplier le menu (1) le rouvre. Le back-office se souvient de votre choix.

Le mode sombre

Passer en mode sombre, tout en bas du menu, bascule le back-office en thème sombre ; Passer en mode clair revient au thème clair. Le choix est propre à votre navigateur.

Le back-office sur téléphone

Le back-office s’utilise aussi sur téléphone. Sous une certaine largeur d’écran, le menu se range et une barre apparaît en haut de l’écran :

1. Le bouton ☰ (1) ouvre le menu en tiroir ; la loupe (2) ouvre la recherche ; la lune, à côté, bascule le mode sombre.

   

2. Le tiroir contient les mêmes sections que sur ordinateur. En bas, Paramètres, Aide et Retour au site tiennent sur une ligne. Touchez à côté du tiroir pour le refermer.

   

3. La recherche fonctionne comme sur ordinateur.

   

4. Le calendrier et les pages du quotidien s’adaptent à l’écran ; les tableaux s’affichent en cartes.

   

   Le pied des cartes affiche encore le statut en anglais (« allocated »).

Questions fréquentes

Je vois une entrée de menu mais j’obtiens « Accès refusé ».

Votre fonction ne donne pas accès à cette page. Le menu est le même pour toute l’équipe ; demandez à un administrateur de votre club de modifier vos droits dans Paramètres › Équipe › Utilisateurs et rôles.

Je ne trouve pas « Changer de centre ».

Le lien n’apparaît que si votre compte gère plusieurs centres.

L’entrée « Nouveautés » a disparu.

Elle n’est affichée que tant qu’il reste une annonce non lue. Les annonces restent consultables dans la liste des communications, à laquelle la barre de recherche mène aussi.

Où est passé le menu « Compte › Équipe » ?

L’équipe et la facturation sont désormais dans Paramètres. Le menu Compte ne contient plus que vos réglages personnels.

Voir aussi

• La recherche ⌘K
• Où régler quoi : la carte des Paramètres
• Inviter son équipe
• Bases du calendrier