Gérer les inscriptions et les équipes

Une fois le tournoi publié, les inscriptions arrivent toutes seules. Sa fiche vous montre, catégorie par catégorie, qui est inscrit et qui a payé. Vous pouvez y inscrire une équipe qui se présente au comptoir, noter un paiement reçu au club, corriger une équipe, ou l’annuler et la rembourser.

Avant de commencer

• Consulter les inscriptions : tout le personnel du club.
• Inscrire, modifier, marquer payé, annuler, rembourser : un compte Propriétaire, Administrateur, Gestionnaire ou Gestionnaire des tournois. Rembourser une équipe ne demande pas de droit supplémentaire sur les paiements.
• Le tournoi doit prendre les inscriptions sur SportFinder : un tournoi en Publier sur SportFinder uniquement (ou un tournoi fédéral) n’a pas de liste d’équipes.

Suivre les inscriptions

1. Trouvez le tournoi

   Ouvrez Services › Tournoi. Les onglets Tous les tournois, Inscriptions ouvertes (1), À venir et Fermés trient la liste ; la recherche et le bouton de filtres (statut, mode de publication, sport, période) l’affinent. Sur la ligne du tournoi (2), cliquez sur l’icône Info (ⓘ), tout au bout de la ligne, pour ouvrir sa fiche (faites défiler le tableau vers la droite si votre écran est étroit). Le crayon, lui, ouvre la modification du tournoi.

   

2. Lisez l’aperçu

   Aperçu des inscriptions donne l’état des inscriptions (Ouvertes, À venir ou Fermées), le Total des équipes inscrites et le nombre d’équipes de chaque catégorie. La mention « nouvelle(s) depuis la dernière visite » signale les inscriptions arrivées depuis votre dernier passage.

   

3. Parcourez les équipes

   Le tableau Équipes inscrites liste chaque équipe avec sa catégorie, son nom, le joueur qui l’a inscrite, son partenaire et son Statut de paiement. Filtrez par catégorie (1), cherchez une équipe (2), ou inscrivez-en une vous-même avec Ajouter une équipe (3).

   

4. Ouvrez une équipe

   Cliquez sur le nom de l’équipe (ou sur son crayon). L’écran Modifier les détails de l’équipe permet de changer sa catégorie, son nom ou ses joueurs, puis Enregistrer les modifications (2). Changer de catégorie recalcule le prix et vérifie qu’il reste une place. Supprimer l’équipe (1) l’annule (voir plus bas).

   

Les statuts de paiement

À l’écran	Ce que cela veut dire
Payé	L’équipe a payé, en ligne ou au club.
Marquer comme payé (case à cocher)	L’équipe est inscrite et paiera au club. Cochez la case quand vous encaissez.
En attente de paiement	L’équipe a reçu un lien de paiement en ligne et n’a pas encore payé. Elle ne prend pas encore de place.

Marquer une équipe comme payée

Pour un tournoi en Site SportFinder + Inscriptions en ligne, les équipes s’inscrivent sans payer et règlent au club. Le jour où vous encaissez, cochez Marquer comme payé (1) sur sa ligne : l’équipe passe à Payé, sans autre confirmation.

La case n’existe que pour un paiement au club. Une équipe En attente de paiement a un lien de paiement en ligne ouvert : on ne la marque pas payée à la main, pour éviter qu’elle paie deux fois.

Inscrire une équipe vous-même

Une équipe s’inscrit au bar, par téléphone, ou n’a pas de compte SportFinder ? Inscrivez-la depuis la fiche du tournoi.

1. Dans Équipes inscrites, cliquez sur Ajouter une équipe.

2. Choisissez la catégorie (1) : chaque carte indique les places restantes et le prix par équipe. Sous Complétez les informations de l’équipe (2) :

   • le Nom de l’équipe, si vous l’avez demandé ;
   • le joueur 1, avec Rechercher un membre inscrit : il doit avoir un compte SportFinder, c’est lui qui paiera ;
   • le joueur 2 : un membre inscrit, ou Pas de compte ? Saisir un invité pour taper son nom et son e-mail.

   Cliquez sur Inscrire l’équipe (3).

   

3. Choisissez comment recevoir ce paiement :

   • Paiement en ligne (1) : les joueurs reçoivent un e-mail avec un lien de paiement. L’équipe reste En attente de paiement jusqu’au paiement ;
   • Paiement sur place (2) : l’équipe est inscrite tout de suite, vous marquerez son paiement quand elle réglera au club.

   

4. Cliquez sur Continuer. L’écran confirme l’inscription ; Aller au tournoi vous ramène à la liste des équipes.

   

Avec Paiement sur place, l’équipe apparaît avec sa case Marquer comme payé ; cochée, elle passe à Payé.

Avec Paiement en ligne, l’écran confirme que les joueurs ont été invités à payer.

Astuce

Le club peut inscrire une équipe en dehors de la fenêtre d’inscription, par exemple après sa fermeture. Le nombre maximum d’équipes de la catégorie, lui, est toujours respecté.

Annuler ou rembourser une équipe

1. Sur la ligne de l’équipe, cliquez sur la corbeille (ou sur Supprimer l’équipe dans sa fiche). Confirmez avec Supprimer l’équipe.

   

2. Pour un tournoi en Inscriptions + Paiements, choisissez ensuite quoi faire :

   • Rembourser les participants : proposé seulement pour une équipe qui a payé en ligne. Le paiement est remboursé sur la carte des joueurs ;
   • Envoyer un email : les joueurs sont prévenus de l’annulation.

   Cliquez sur Continuer.

   

3. L’écran C’est fait ! confirme l’annulation. L’équipe quitte la liste et sa place se libère.

   

Les règles du remboursement

• Le remboursement suit la règle fixée à l’étape Inscription du tournoi : remboursement intégral jusqu’à N jours avant le début. Passé ce délai, il est refusé.
• Une inscription non payée s’annule, elle ne se rembourse pas.
• Une équipe déjà payée au club ne peut pas être supprimée depuis la fiche : rendez-lui son argent au comptoir et contactez le support si elle doit être retirée.

Bon à savoir

• Les joueurs peuvent annuler eux-mêmes depuis leur compte : une inscription non payée est annulée ; une inscription payée en ligne est remboursée si le délai de remboursement n’est pas dépassé. Le joueur est prévenu que le remboursement arrive sous 5 à 10 jours ouvrés.
• Supprimer une équipe est définitif, mais vous pouvez la réinscrire avec Ajouter une équipe.
• Annuler tout le tournoi (Annuler le tournoi, dans l’écran Éditer le tournoi) le retire du site, mais laisse les inscriptions confirmées en place : remboursez chaque équipe vous-même, puis prévenez les joueurs.
• Pas de notification à chaque inscription pour l’organisateur aujourd’hui : consultez la fiche du tournoi et son compteur « nouvelle(s) depuis la dernière visite ».

Questions fréquentes

Un joueur s’est trompé de catégorie.

Ouvrez son équipe, choisissez la bonne catégorie, puis Enregistrer les modifications. Le prix est recalculé et SportFinder vérifie qu’il reste une place.

Une catégorie est complète, mais une équipe insiste.

Augmentez le Maximum d’équipes de la catégorie dans Modifier le tournoi, puis inscrivez l’équipe avec Ajouter une équipe. Il n’y a pas de liste d’attente.

Pourquoi l’équipe « En attente de paiement » n’apparaît-elle pas dans le total ?

Seules les inscriptions confirmées prennent une place. L’équipe compte dès qu’elle a payé en ligne.

Je ne vois pas « Rembourser les participants ».

L’option n’existe que pour une équipe qui a payé en ligne, dans un tournoi en Inscriptions + Paiements. Une équipe payée au club se rembourse au comptoir.

Voir aussi

• Démarrer un tournoi
• Afficher un tournoi sur la TV
• Vue d’ensemble des tournois