Suivre les paiements d'une réservation
Voir qui a payé sa part, encaisser un joueur à l'accueil, enregistrer un paiement, utiliser une carte prépayée ou le portefeuille d'un client, depuis le panneau de la réservation.
Publié le — Toutes les façons d'encaisser une réservation depuis le calendrier, part par part : à l'accueil, par carte prépayée ou avec le portefeuille du client.
Une réservation se paie souvent à plusieurs : chacun sa part, en ligne ou à l’accueil. Le panneau de la réservation montre à tout moment ce qui est dû, ce qui est payé et ce qui manque, joueur par joueur, et permet d’encaisser sans quitter le calendrier.
Lire l’état des paiements
Section intitulée « Lire l’état des paiements »Ouvrez la réservation dans le calendrier. Le bloc Paiements résume :
- Réservation : le prix du terrain (et les Options prises avec, s’il y en a, puis le Total) ;
- Payé : ce qui a été encaissé, tous moyens confondus ;
- montant restant (écrit en minuscules à l’écran) : ce qui manque encore ;
- une barre de progression, puis la liste des paiements reçus — chacun avec son moyen ; dépliez-le pour voir qui l’a payé et à quels joueurs il est attribué. Le menu de chaque paiement (roue dentée) propose, selon son type : Modifier, Supprimer le paiement (ou Restaurer le paiement), Rembourser le paiement, Rembourser sur le wallet.
Si un remboursement a été fait, la ligne Rapporté dit ce que la réservation a finalement rapporté au club.
Dans le bloc Clients, chaque joueur a sa part : son montant et son état (payée ou non).
Encaisser la part d’un joueur
Section intitulée « Encaisser la part d’un joueur »-
Ouvrez le menu du joueur
Dans Clients, cliquez sur ⋮ à droite du joueur.
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Choisissez comment il paie
- Marquer comme payé : le joueur a réglé sa part, vous le notez en un clic (un paiement au club de ce montant est enregistré, sans préciser le moyen). Marquer comme non payé annule ce geste.
- Collecter le paiement (proposé selon la réservation) : enregistrer l’encaissement de sa part en précisant le moyen de paiement, sur une page dédiée.
- Payer sur place (proposé selon la réservation) : le joueur paiera à l’accueil le jour du match ; sa part reste due et porte la mention « Paiement sur place ».
Sur une place encore vide (« Joueur 2 (anonyme) »), Marquer comme payé encaisse la part d’un invité sans le nommer.
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Vérifiez le résultat
La part du joueur passe à payée et le paiement apparaît dans le bloc Paiements.
Enregistrer un paiement reçu à l’accueil
Section intitulée « Enregistrer un paiement reçu à l’accueil »Pour un montant libre (le club encaisse toute la réservation, un acompte…), cliquez sur Ajouter un paiement (dans le bloc Actions ou Paiements).
Le Montant est pré-rempli avec ce qui reste à payer. Choisissez le Type de paiement (Espèces, Bancontact, Virement bancaire, Chèque-sport ou Autre) et le Client qui paie (un joueur de la réservation, ou Autre client pour quelqu’un d’autre), puis cliquez sur Ajouter et retourner — ou Ajouter et en créer un autre pour enchaîner plusieurs paiements. Le montant ne peut pas dépasser ce qui reste à payer sur la réservation.
Payer avec une carte prépayée ou le portefeuille
Section intitulée « Payer avec une carte prépayée ou le portefeuille »- Utiliser une carte prépayée : si un joueur de la réservation possède une carte prépayée compatible, cliquez sur Utiliser cette carte pour régler la réservation. Sinon, la page indique « Aucune carte disponible ».
- Payer avec le portefeuille : la page liste les portefeuilles des clients de la réservation avec leur Solde ; cliquez sur Utiliser ce portefeuille. Un tiers peut aussi payer avec son propre portefeuille (Le portefeuille de quelqu’un d’autre).
Le bouton Payer avec le portefeuille n’apparaît que si votre club propose un portefeuille virtuel utilisable pour la location de terrain.
Bon à savoir
Section intitulée « Bon à savoir »- Un paiement encodé à l’accueil (espèces, carte au comptoir…) ne se rembourse pas depuis SportFinder : il s’annule (menu du paiement › Supprimer le paiement), et vous rendez l’argent au client vous-même.
- Les paiements supprimés ou non aboutis restent visibles dans la liste, grisés et barrés : ils ne comptent plus dans le montant payé.
- La couleur de la carte dans le calendrier suit l’état du paiement : voir Les bases du calendrier.
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »Le joueur a payé en liquide pour tout le monde.
Section intitulée « Le joueur a payé en liquide pour tout le monde. »Cliquez sur Ajouter un paiement, gardez le montant restant proposé, choisissez Espèces et le joueur qui paie. La réservation passe à payée.
J’ai marqué un joueur comme payé par erreur.
Section intitulée « J’ai marqué un joueur comme payé par erreur. »Rouvrez son menu ⋮ et choisissez Marquer comme non payé.
Le montant restant ne tombe pas à zéro alors que tout le monde a payé.
Section intitulée « Le montant restant ne tombe pas à zéro alors que tout le monde a payé. »Vérifiez les Options : le total dû comprend aussi le matériel pris avec le terrain. Vérifiez aussi qu’aucun paiement n’a été supprimé (ligne grisée et barrée).
Un joueur veut payer sa part en ligne.
Section intitulée « Un joueur veut payer sa part en ligne. »Il peut le faire depuis sa réservation dans l’application ou sur le site, si votre club accepte le paiement en ligne : voir Réserver et payer sa part.