Matchs en constitution

Un match ouvert se remplit au fil des jours : des joueurs rejoignent, d’autres paient leur part. S’il n’est pas complet à son échéance, il est annulé automatiquement et le terrain est libéré. La page Matchs en constitution rassemble tous ces matchs à venir, pour que l’accueil sache lesquels risquent de tomber, relance les joueurs au bon moment, ou décide de garder le terrain.

Avant de commencer

• La page se trouve dans Quotidien › Matchs en constitution. Elle n’apparaît que si votre club propose la location de terrain.
• Elle est visible par les comptes de type Propriétaire, Administrateur, Gestionnaire, Gestionnaire des réservations, Professeur et Spectateur. Clôturer une réservation passée (bas de page) demande un compte Propriétaire, Administrateur, Gestionnaire ou Gestionnaire des réservations.

Ce que la page contient

1. Ouvrez la page

   Dans le menu, cliquez sur Quotidien › Matchs en constitution (1). Un court texte rappelle la règle : un match incomplet est annulé automatiquement à l’échéance indiquée.

   

2. Lisez la liste des matchs

   Chaque ligne est un match à venir, du plus proche au plus lointain, qui n’est pas complet ou dont toutes les parts ne sont pas payées :

   • Date : le jour et l’heure du match ;
   • Match : la location et le terrain ;
   • Organisateur : le joueur qui a acheté la réservation, ou Organisé par le club quand elle n’a pas d’acheteur joueur (c’est le cas d’une réservation créée depuis le back-office) ;
   • Joueurs : les joueurs confirmés sur le nombre de places, et combien il en manque ;
   • Parts payées : les parts réglées sur le nombre de parts, et ce qui reste à payer ;
   • Statut, Allocation et Statut du paiement : les mêmes pastilles que dans la liste des ventes (par exemple « en attente de joueurs », « temporairement alloué », « impayé »).

   

3. Surveillez le compte à rebours

   Faites défiler le tableau vers la droite :

   • Visibilité : Public (le match se trouve dans la recherche des joueurs) ou Privé (seules les personnes qui ont le lien peuvent le rejoindre) ;
   • Annulation auto : le temps qui reste avant l’échéance (« dans 3 jours »), avec la date exacte en dessous. Il passe en rouge dans les 6 dernières heures, puis affiche Imminente ;
   • deux raccourcis : Voir dans le calendrier (2) ouvre le panneau de la réservation au bon jour, Voir la vente ouvre sa fiche.

   

Le compte à rebours se met à jour tout seul : vous pouvez laisser la page ouverte sur un écran de l’accueil.

Et quand un match ne se complète pas ?

Vous avez trois leviers, tous depuis le panneau de la réservation (raccourci Voir dans le calendrier) :

• Laisser faire : à l’échéance, le match est annulé, le terrain est libéré et les joueurs sont prévenus. L’annulation est automatique, pas le remboursement : les parts payées en ligne passent « à rembourser » et attendent dans Suivi › Listes › Paiements (préréglage À rembourser) qu’une personne de votre équipe (Propriétaire, Administrateur, Gestionnaire ou Comptabilité) les rembourse. Tant qu’elles attendent, elles ne vous sont pas versées (voir Paiements et remboursements en attente).
• Garder la réservation : avec Modifier, choisissez « Le club garde la réservation » dans Annulation automatique. Le terrain est alloué pour de bon et plus rien n’annule le match ; ses places restent ouvertes.
• Repousser ou avancer l’échéance : même endroit, choisissez 24 h, 48 h ou 72 h avant le match, ou une date précise.

Pour aider le match à se remplir, écrivez aux joueurs dans sa discussion, ou partagez vos matchs ouverts sur vos réseaux sociaux et sur votre TV (modèle Matchs à venir).

Réservations passées à clôturer

Sous la liste des matchs, un second tableau montre les réservations déjà passées qui n’ont jamais été complétées. Rien ne les ferme automatiquement : c’est à vous de dire ce qui s’est passé. Une réservation n’y figure que si elle vaut une décision : de l’argent a été encaissé, ou plusieurs joueurs étaient inscrits.

• Ils ont joué : la réservation est confirmée telle quelle ; les parts encore dues restent à régler au club.
• Rembourser maintenant : la réservation est annulée et les parts encaissées en ligne sont remboursées immédiatement (contrairement à l’annulation automatique d’un match, qui laisse les parts « à rembourser »). Si un remboursement échoue, il reste à faire depuis les paiements.

Une fenêtre de confirmation rappelle chaque fois les montants. Aucun e-mail n’est envoyé aux joueurs.

Le détail est dans Réservations passées à clôturer.

Bon à savoir

• Seuls les matchs apparaissent dans la liste du haut. Une réservation classique qui n’est pas entièrement payée n’y figure pas ; pour en faire un match, voir Convertir une réservation en match.
• Un match réservé moins de 2 jours à l’avance n’a pas d’échéance : le terrain n’est pas bloqué et revient au premier joueur qui paie la totalité. La colonne Annulation auto reste vide.
• Les joueurs reçoivent un rappel 24 h puis 1 h avant l’échéance.
• L’échéance dépend de l’avance de la réservation (jusqu’à 72 h avant le match). Toutes les règles : Comprendre l’annulation automatique.

Questions fréquentes

Un match a disparu de la liste. Où est-il passé ?

Soit il est complet et entièrement payé (bonne nouvelle), soit il a été annulé à son échéance, soit sa date est passée. Retrouvez-le dans Suivi › Listes › Ventes ou dans le calendrier.

« Organisé par le club » : qu’est-ce que ça veut dire ?

La réservation n’a pas de joueur acheteur : c’est en général une réservation créée depuis le back-office, puis ouverte en match. Un match réservé en ligne par un joueur affiche son nom. Quand c’est le club qui a converti la réservation en match, le panneau du calendrier lui ajoute l’étiquette Match partenaire.

Puis-je éviter qu’un match presque complet soit annulé ?

Oui : dans le panneau de la réservation, Modifier, puis Annulation automatique › « Le club garde la réservation », ou une échéance plus proche du match.

Pourquoi « Accès refusé » en cliquant sur « Ils ont joué » ?

Clôturer une réservation demande un compte Propriétaire, Administrateur, Gestionnaire ou Gestionnaire des réservations. Un compte Spectateur ou Professeur voit la page sans pouvoir décider.

Voir aussi

• Convertir une réservation en match
• Collecte des joueurs et paiement fractionné
• Comprendre l’annulation automatique
• Rejoindre un match (côté joueur)