Clients & contacts

Quotidien › Contacts est le fichier clients de votre club : chaque personne qui a réservé, acheté un abonnement ou une carte, ou que vous avez encodée vous-même, y a sa fiche. Une fiche peut vivre sans compte SportFinder (un client encodé à l’accueil) et se relie toute seule au compte du joueur dès qu’il le crée avec le même e-mail ou le même téléphone. La page compte quatre onglets : Contacts, Groupes, Outils (imports, invitations en masse, détection des doublons) et Statistiques.

Au quotidien

Trouver et filtrer ses contactsRecherche, filtres groupés, statut, type, colonnes et configuration de la liste.

La fiche contactLes onglets, les indicateurs et les quatre boutons d’action d’une fiche.

Ajouter un contactCréer une fiche depuis l’accueil sans créer de doublon.

Le portefeuille virtuel d’un joueurCréditer ou débiter un portefeuille et relire ses mouvements.

Comptes, invitations et doublons

Comptes utilisateurs et fiches clientsLe lien entre compte et fiche, Synchroniser, archivage et suppression RGPD.

Inviter ses clients à créer leur compteInvitation individuelle depuis la fiche, ou en masse depuis les outils.

Détecter et fusionner les doublonsL’analyse automatique des doublons et la fusion de deux fiches.

Informations vérifiéesExiger et contrôler la photo de profil de vos joueurs.

Organiser, exporter, importer

Les groupes de contactsCréer des groupes et s’en servir pour les tarifs, les réglages et les filtres.

Exporter vos contactsUn CSV de toute la liste filtrée, en quelques clics.

Importer des contacts et leurs donnéesLes dix outils de reprise et l’import CSV de contacts en quatre étapes.

Migrer depuis PlaytomicReprendre joueurs, abonnements et soldes lors d’une bascule.