Carte de chaleur et occupation des terrains
Repérer vos heures pleines et vos créneaux vides, comparer vos terrains et mesurer leur taux d'occupation, jour par jour.
Publié le — Voir d'un coup d'œil quels créneaux se remplissent et lesquels restent vides, pour placer un tarif heures creuses ou une animation au bon moment.
Le samedi matin affiche complet, mais le mardi à 14 h ? La Carte de chaleur montre en une image quand vos terrains sont joués, heure par heure et jour par jour. L’onglet Occupation de la liste des ventes, lui, rapporte le temps réservé au temps d’ouverture de chaque terrain : le vrai taux de remplissage. De quoi décider d’un tarif heures creuses, d’une animation ou d’un horaire d’ouverture en connaissance de cause.
La carte de chaleur
Section intitulée « La carte de chaleur »-
Ouvrez la page
Dans le menu, cliquez sur Suivi › Statistiques › Carte de chaleur. Réglez la période (1) et, si besoin, un sport ou certains terrains (2). La carte (3) se met à jour aussitôt.
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Lisez la carte
Heures jouées par heure et jour de semaine : une colonne par jour, une ligne par heure. Plus la case est foncée, plus le créneau a été joué sur la période. Les cases claires sont vos créneaux à remplir. Exporter CSV télécharge les valeurs.
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Comparez vos terrains
Terrains par mois montre, pour chaque mois, le nombre de réservations de chaque terrain : quel terrain travaille, lequel dort. Le bouton en haut à droite bascule en tableau.
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Lisez l’heure et le jour séparément
Par heure de la journée additionne les heures jouées de chaque heure ; Par jour de la semaine compte les réservations de chaque jour.
Comment les heures sont comptées
Section intitulée « Comment les heures sont comptées »- Une réservation compte à sa date de jeu.
- Elle est répartie heure par heure selon le temps réellement couvert : une réservation de 18 h à 19 h 30 compte 1 h à 18 h et 0,5 h à 19 h.
- Une réservation sur plusieurs terrains compte pour chacun : sur 3 terrains de 18 h à 19 h 30, elle compte 3 h à 18 h et 1,5 h à 19 h.
- La carte montre des volumes (des heures jouées), pas un pourcentage de remplissage : pour le taux de remplissage, utilisez l’onglet Occupation ci-dessous.
Réservations et Occupation
Section intitulée « Réservations et Occupation »Ces deux tableaux de bord vivent dans l’onglet Statistiques de la liste des ventes. Vous les ouvrez depuis Suivi › Statistiques › Réservations (ou Occupation), ou depuis Services › Location de terrain › Statistiques.
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Ouvrez l’onglet Réservations
L’onglet Statistiques (1) de la page Ventes s’ouvre sur le mois en cours (ici, le mois précédent, choisi avec -1 mois). Réglez la période (2) ; le bouton Filtres affine la sélection. Choisissez ensuite Réservations ou Occupation (3).
Réservations donne les volumes : Achats, Achats confirmés, Somme montants, Somme montants confirmés, Durée totale (min), Taux d’annulation et Taux de complétion (la part des réservations arrivées au statut confirmé), puis leur évolution et la répartition des statuts et des statuts de paiement.
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Ouvrez l’onglet Occupation
Quatre chiffres : le nombre de Terrains, l’Occupation moyenne de tous les terrains sur la période, le Meilleur terrain et son taux (Taux du meilleur terrain).
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Suivez le taux jour par jour
Taux d’occupation, par jour : pour chaque terrain, le temps réservé divisé par le temps pendant lequel il était ouvert. Plus bas, Durées de réservation cumulées, par jour, Nombre de réservations par terrain et Durées totales jouées par terrain (minutes).
Bon à savoir
Section intitulée « Bon à savoir »- Le taux d’occupation se calcule sur vos horaires d’ouverture : un terrain fermé ne pèse pas dans le taux. Des horaires incomplets faussent donc le résultat (voir Horaires d’ouverture).
- Sur l’onglet Réservations, la case Référence : date d’achat compte les réservations au jour de l’achat plutôt qu’au jour de jeu.
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »La carte de chaleur est vide. Pourquoi ?
Section intitulée « La carte de chaleur est vide. Pourquoi ? »Vérifiez la période et les filtres Sport et Terrains : si aucune réservation n’a été jouée dans la sélection, la carte reste vide. Vérifiez aussi que la réservation est bien à venir dans la période choisie : c’est la date de jeu qui compte.
Pourquoi le nombre d’heures d’un créneau dépasse-t-il le nombre de semaines ?
Section intitulée « Pourquoi le nombre d’heures d’un créneau dépasse-t-il le nombre de semaines ? »Parce que la carte additionne tous vos terrains : un créneau joué sur 4 terrains pendant 10 semaines vaut 40 heures.
Mon responsable d’exploitation (Gestionnaire) ne voit pas la carte de chaleur.
Section intitulée « Mon responsable d’exploitation (Gestionnaire) ne voit pas la carte de chaleur. »La Fonction Gestionnaire n’inclut pas les statistiques. Ajoutez-lui la Fonction Comptabilité ou Gestionnaire des réservations, ou un rôle personnalisé avec Consulter les statistiques. Voir Fonctions du staff : qui peut quoi.