Activer les paiements avec Stripe
Créer le compte Stripe de votre club depuis le back-office, finaliser la vérification chez Stripe, accepter ses conditions et suivre votre solde.
Mis à jour le — Le parcours réel pas à pas, le résumé du compte, le solde disponible et la possibilité d'ajouter un second compte Stripe pour une autre entité.
Les paiements en ligne de vos joueurs (réservations, parts de match, abonnements, cartes, recharges de portefeuille, inscriptions) passent par Stripe, un prestataire de paiement. Ils arrivent sur le compte Stripe de votre club, que vous créez vous-même depuis le back-office. Tant que ce compte n’existe pas ou n’est pas vérifié, vos joueurs ne peuvent pas payer en ligne.
Créer le compte Stripe du club
Section intitulée « Créer le compte Stripe du club »-
Ouvrez Paramètres › Facturation & virements › Stripe. Sans compte, la page Connectez votre compte Stripe résume les quatre étapes : créer votre compte Stripe Connect, effectuer la vérification d’identité sur Stripe, accepter les conditions d’utilisation de Stripe, commencer à recevoir des virements. Cliquez sur Configurer Stripe.
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Remplissez « Créez votre compte de versement ».
- Nom commercial légal : tel qu’enregistré auprès de votre autorité locale ;
- Type d’entreprise : Société, Particulier ou Association (but non lucratif) ;
- le Site web, l’Email et l’adresse du Siège social.
Cliquez sur Envoyer : vous revenez sur la page Stripe, votre compte est créé.
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Cliquez sur « Ouvrir l’onboarding Stripe ». Vous passez sur le site de Stripe pour la vérification : identité du responsable (et des principaux actionnaires pour une société), justificatif demandé par Stripe, et le compte bancaire qui recevra vos virements. À votre retour, le back-office affiche « Merci d’avoir complété vos informations Stripe. »
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Acceptez les conditions de Stripe. Tant qu’elles ne le sont pas, un bandeau jaune « Acceptez les conditions d’utilisation de Stripe pour commencer à recevoir des virements » s’affiche : cliquez sur Accepter maintenant, puis sur Accepter les conditions Stripe.
La page Stripe, une fois le compte créé
Section intitulée « La page Stripe, une fois le compte créé »-
Résumé du compte : l’identifiant Stripe, le type d’entreprise (l’écran l’affiche encore en anglais, par exemple « company » pour une société) et l’état des Conditions d’utilisation (Acceptées ou Non acceptées). Ouvrir l’onboarding Stripe (1) vous ramène chez Stripe pour consulter ou mettre à jour vos informations, à tout moment.
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Solde : Disponible (prêt pour le virement) et En attente (en cours de traitement chez Stripe).
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Virements : le compte bancaire (IBAN masqué), la Fréquence des virements, et Gérer les virements (3) pour la liste de vos virements reçus. La fréquence n’est pas réglable par le club.
Si Stripe a besoin d’informations complémentaires, un bandeau Action requise sur votre compte Stripe apparaît, sur cette page et sur l’accueil : cliquez sur Vérifier et complétez chez Stripe, faute de quoi paiements et virements peuvent être suspendus.
Plusieurs entités : ajouter un second compte Stripe
Section intitulée « Plusieurs entités : ajouter un second compte Stripe »Si une partie de vos ventes est encaissée par une autre entité juridique (par exemple une ASBL qui porte l’école de padel), cliquez sur Ajouter un compte Stripe (2). Le formulaire est le même, avec un champ de plus, Nom du compte : le nom de l’entité, que vous choisirez ensuite sur les produits qu’elle encaisse (par exemple sur un cours ou un stage). Le compte d’origine reste le Compte par défaut : il encaisse tous les produits qui ne désignent pas un autre compte.
Le numéro de TVA
Section intitulée « Le numéro de TVA »Le numéro de TVA ne se saisit pas dans Stripe mais dans Paramètres › Facturation & virements › Facturation, champ TVA partenaire. Il figure sur les factures que SportFinder vous adresse.
Bon à savoir
Section intitulée « Bon à savoir »- Le compte bancaire des virements est celui que vous donnez à Stripe. L’IBAN saisi dans Paramètres › Facturation & virements › Paramètres sert à vos documents (par exemple le pied de page des confirmations de réservation), il ne modifie pas le compte sur lequel Stripe vous verse l’argent. Pour changer de compte bancaire, passez par Ouvrir l’onboarding Stripe.
- Pour savoir quand et comment l’argent arrive, voir Virements reçus.
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »Mes joueurs ne peuvent pas payer en ligne.
Section intitulée « Mes joueurs ne peuvent pas payer en ligne. »Vérifiez sur la page Stripe que le compte existe, que les conditions sont Acceptées et qu’aucun bandeau Action requise n’est affiché. Voir aussi Pourquoi un joueur ne peut pas payer en ligne.
« Configurer Stripe » m’affiche « Accès refusé ».
Section intitulée « « Configurer Stripe » m’affiche « Accès refusé ». »Seuls les comptes de type Propriétaire ou Administrateur peuvent créer le compte et accepter les conditions. Les fonctions Facturation et Comptabilité voient la page et le bouton, mais ne peuvent pas aller plus loin.
SportFinder peut-il créer le compte à ma place ?
Section intitulée « SportFinder peut-il créer le compte à ma place ? »Non. La vérification d’identité est personnelle et se fait chez Stripe. L’équipe SportFinder reste disponible pour vous guider.
Combien de temps prend la vérification ?
Section intitulée « Combien de temps prend la vérification ? »Elle dépend de Stripe et des documents fournis. Tant qu’elle n’est pas terminée, Stripe peut retenir les paiements ou les virements.