Proposer des options de réservation

Une option est un supplément que le joueur ajoute à sa réservation de terrain : une raquette en location, un tube de balles, l’éclairage, le chauffage. Il la paie avec sa part, et votre accueil sait ce qu’il faut lui remettre.

Avant de commencer

• Voir les options : Propriétaire, Administrateur ou Gestionnaire. Créer, modifier, réapprovisionner ou supprimer : Propriétaire ou Administrateur.
• Aucun service à activer : Paramètres › Services › Options.

Créer une option

1. Ouvrez Paramètres › Services › Options.

2. Cliquez sur Nouvelle option.

   

3. Identité. Donnez un Nom interne (« Tube de balles », « Location de raquette »), laissez le Statut sur Actif, et choisissez dans Produits éligibles a l’option les produits où elle est proposée (la location de terrain, en général).

4. Prix. Indiquez le Prix : c’est le même qui est affiché au joueur et facturé. Choisissez l’Unité de prix : Forfait (un prix fixe) ou À l’heure (proportionnel à la durée de la réservation). Puis la Facturation :

   • Payée par l’acheteur : le joueur qui la prend la paie seul (une raquette, des balles) ;
   • Partagée entre les joueurs : son prix se répartit entre les joueurs de la réservation (l’éclairage, le chauffage). Le prix indiqué est alors le total pour la réservation ou déjà par joueur : 4 €/h au total, ou 1 €/joueur/h, au choix.

5. Stock. Choisissez le Type de stock : Consommable (vendu et parti) pour ce que le joueur garde (des balles), Location (prêté et rendu) pour ce qu’il rend (une raquette). Indiquez la Quantité ; laissez vide pour un stock illimité. En location, c’est le nombre disponible en même temps.

6. Disponibilité. Choisissez les Sports concernés et, si besoin, les Ressources (les terrains) où l’option est proposée. Cliquez sur Sauvegarder.

   

L’option apparaît dans la liste, avec son prix, son mode de facturation et son stock.

Réapprovisionner un consommable

Une livraison de balles arrive ? Pour une option consommable à quantité limitée, la liste affiche un champ Quantité reçue et le bouton Réapprovisionner. Saisissez le nombre reçu (par exemple 12) : il s’ajoute au stock actuel, sans effacer ce qui s’est vendu entre-temps.

Pour une option en location, la quantité est une capacité (le nombre de raquettes du club) : modifiez-la dans le formulaire de l’option, avec Modifier.

Côté joueur et côté accueil

• Le joueur voit les options disponibles pour son créneau et leur prix pour lui, calculé par SportFinder (une option partagée affiche le détail du calcul). Une option partagée se choisit avant le paiement, parce qu’elle change ce que chaque joueur doit ; une option individuelle peut s’ajouter plus tard depuis la page de la réservation.
• Votre accueil retrouve les options prises dans le panneau de la réservation (section Options) : ce qu’il faut remettre, et ce qui doit revenir pour une location. Les paiements de la réservation indiquent quelles options ils ont réglées.

Bon à savoir

• Le prix se modifie à tout moment, dans le formulaire de l’option. Une option déjà vendue garde le prix payé.
• Une option suit sa réservation : si la réservation est annulée ou le paiement remboursé, l’option l’est aussi, et le stock revient.
• Supprimer une option la retire de la vente ; les réservations passées continuent d’afficher ce que le joueur a acheté.
• Pour limiter une option à un horaire ou à une période (l’éclairage seulement le soir, par exemple), il faut une condition de disponibilité dans la configuration du produit : demandez-la au support.

Option partagée : décider avant les invitations

Une option partagée change la part de chaque joueur. Une fois d’autres joueurs invités dans la réservation, elle ne peut plus être ajoutée à la réservation : leur part leur a déjà été annoncée, parfois payée.

Questions fréquentes

Le joueur ne voit pas l’option à la réservation

Vérifiez que l’option est Active, que la location de terrain fait partie des Produits éligibles, que le sport et le terrain réservés sont dans sa Disponibilité, et qu’il reste du stock.

Faut-il créer une option par taille de raquette ?

Oui si vous voulez suivre un stock par taille : chaque option a son propre stock.

J’ai mal saisi le prix d’une option

Corrigez-le avec Modifier : le nouveau prix vaut pour les prochaines ventes.

Voir aussi

• Le panneau de réservation
• Suivre les paiements d’une réservation