Vendre des cartes prépayées
Créer une carte de séances ou d'heures, la vendre à un client, et choisir les terrains et les périodes où elle peut payer une réservation.
Publié le — Les cartes prépayées se créent et se vendent depuis le back-office, avec le suivi des unités consommées, et peuvent être écartées de certains terrains ou de certaines périodes.
Une carte prépayée est un carnet que votre client achète d’avance : dix séances de padel, vingt heures de tennis. À chaque réservation compatible, SportFinder décompte les unités de sa carte, sans carte papier à poinçonner. Vous encaissez d’avance, votre client joue sans sortir sa carte bancaire.
Créer une carte
Section intitulée « Créer une carte »-
Ouvrez Services › Carte prépayée. Si votre club n’a encore aucune carte, la page présente le module avec le bouton Créer une carte prépayée. Sinon, ouvrez la liste des cartes et cliquez sur ce même bouton.
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Remplissez le formulaire :
- Général : le Nom interne et le Statut (une carte désactivée ne peut plus être vendue) ;
- Sport : limitez la carte à certains sports, ou laissez vide pour tous ;
- Période de validité en cours : Valide à partir de et Valide jusque. Cochez Les cartes vendues expirent à leur date de fin de validité pour qu’une carte échue soit refusée au paiement ; décoché, ces dates restent indicatives ;
- Détails de la carte : la Quantité de crédits (10), l’Unité affichée au client (Session, Heure ou Minute) et le Nombre de bénéficiaires par défaut ;
- Prix : le tarif de la carte.
Cliquez sur Sauvegarder. Sur l’image, les repères 1 et 2 montrent les champs essentiels.
La fiche de la carte s’ouvre. Elle suit les cartes vendues, supprimées et impayées, et les unités vendues, consommées et restantes, avec le taux de consommation. Ses onglets : Général, Achats, Utilisateurs, Textes et Configuration.
Vendre une carte à un client
Section intitulée « Vendre une carte à un client »-
Cliquez sur Créer pour un client (repère 3 sur l’image de la fiche), puis choisissez la carte à vendre. Depuis la fiche d’un contact, le bouton Ajouter une carte prépayée de l’onglet Abonnements & cartes mène au même formulaire, client déjà choisi.
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Choisissez le propriétaire (tapez quelques lettres de son nom) et, si la carte est partagée, les bénéficiaires. Vérifiez les dates de validité.
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Choisissez le prix parmi les tarifs de la carte (« Carte 10 séances, 90,00 € »), ou Valeurs personnalisées pour un cas particulier : remplissez alors la Configuration manuelle (prix, quantité, nombre de bénéficiaires). Cliquez sur Sauvegarder.
Payer une réservation avec une carte
Section intitulée « Payer une réservation avec une carte »- Votre client paie sa réservation avec sa carte depuis son compte : ses unités sont décomptées automatiquement.
- Votre équipe peut le faire depuis le panneau de la réservation : section Paiements, bouton Utiliser une carte prépayée (comptes Propriétaire, Administrateur, Gestionnaire, Gestionnaire des réservations ou Comptabilité). Voir Suivre les paiements d’une réservation.
Choisir les terrains et les périodes où la carte peut payer
Section intitulée « Choisir les terrains et les périodes où la carte peut payer »Une carte valable toute l’année sur les terrains extérieurs, mais pas sur les terrains couverts en hiver ? Le réglage Utilisable pour payer une réservation s’en charge.
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Ouvrez l’onglet Configuration de la carte et cliquez sur Modifier (repère 5) sur la carte Utilisable pour payer une réservation. Par défaut, il est actif partout.
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Ajoutez une exception avec Ajouter un élément : une valeur désactivée, limitée aux terrains et à la période concernés (par exemple les terrains couverts, du 1er novembre au 31 mars). Cliquez sur Sauvegarder.
Si une réservation compte plusieurs terrains, un seul terrain désactivé suffit à écarter la carte.
Bon à savoir
Section intitulée « Bon à savoir »- Masquer sur la fiche club retire la carte de la section « Abonnements & cartes » de votre page publique, pour une carte vendue seulement au comptoir. Afficher sur la fiche club la remet.
- Modifier une carte ne s’applique qu’aux ventes futures : les cartes déjà vendues gardent la configuration de leur achat.
- L’onglet Utilisateurs liste les clients qui détiennent la carte ; Achats liste chaque vente.
- Pour retrouver les détenteurs d’une carte dans vos contacts, utilisez le filtre Carte prépayée de la liste des contacts.
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »Un client ne peut pas payer avec sa carte
Section intitulée « Un client ne peut pas payer avec sa carte »Vérifiez dans l’ordre : il lui reste des unités ; la carte n’est pas échue (si elle expire à sa date de fin) ; le terrain et la date ne sont pas exclus par Utilisable pour payer une réservation ; la carte est bien reliée à la location de terrain (voir l’encadré plus haut).
Une carte peut-elle servir à plusieurs personnes ?
Section intitulée « Une carte peut-elle servir à plusieurs personnes ? »Oui : indiquez plusieurs bénéficiaires à la vente. Le Nombre de bénéficiaires par défaut de la carte fixe combien elle en accepte.
Comment arrêter de vendre une carte ?
Section intitulée « Comment arrêter de vendre une carte ? »Passez son Statut à Désactivé dans Modifier : les cartes déjà vendues restent utilisables.