Le portefeuille virtuel d’un joueur
Créditer ou débiter le portefeuille virtuel d’un joueur depuis sa fiche, et relire l’historique de ses mouvements.
Mis à jour le — Les opérations Ajouter / Retirer, plusieurs portefeuilles par club, l’absence de solde négatif et qui a le droit de créditer.
Le portefeuille virtuel est un crédit en euros que le joueur dépense chez vous : pour payer sa part d’une réservation, un abonnement ou un cours. Le créditer à la main sert à offrir un geste commercial après un incident, à remettre un lot de tournoi, ou à encaisser au comptoir une recharge payée en espèces.
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Ouvrez l’onglet « Portefeuille » de la fiche
Dans Quotidien › Contacts, ouvrez la fiche du joueur, puis l’onglet Portefeuille (1). Chaque portefeuille du club a sa carte : le Solde du portefeuille et, en dessous, l’historique des mouvements. Cliquez sur Ajouter (2) ou sur Retirer.
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Indiquez le montant et une note
Le panneau Opération sur portefeuille s’ouvre, déjà réglé sur Ajouter du crédit. Saisissez le Montant (supérieur à zéro) et une Note (facultatif) : elle apparaîtra dans l’historique, par exemple « Lot du tournoi du 12/10 ». Cliquez sur Confirmer.
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Le solde est mis à jour aussitôt
Le mouvement apparaît en tête de l’historique (« Ajout manuel par le club », avec la date et la note) et le crédit est immédiatement utilisable par le joueur.
Pour retirer du crédit, cliquez sur Retirer : le même panneau s’ouvre sur Retirer du crédit.
Bon à savoir
Section intitulée « Bon à savoir »- Pas de solde négatif. Un retrait supérieur au solde est refusé.
- Plusieurs portefeuilles. Si votre club en a plusieurs, la fiche affiche une carte par portefeuille ; chacun a son propre solde, dépensable seulement chez vous.
- Corriger un mouvement. Chaque ligne de l’historique a un lien Modifier, pour rectifier une erreur de saisie.
- L’historique distingue les ajouts et retraits manuels, les rechargements en ligne du joueur, les paiements (avec la réservation concernée) et les remboursements.
- Le solde se lit aussi dans l’indicateur Solde du portefeuille, en haut de l’onglet Information.
- Vous pouvez aussi créditer un portefeuille en remboursant une réservation : voir Rembourser une réservation.
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »L’accueil me dit que le bouton « Ajouter » ne fonctionne pas
Section intitulée « L’accueil me dit que le bouton « Ajouter » ne fonctionne pas »Le compte de l’accueil est sans doute de type Gestionnaire des réservations, qui ne peut pas modifier un portefeuille. Faites l’opération avec un compte Gestionnaire, Comptabilité, Administrateur ou Propriétaire, ou donnez ce droit via un rôle personnalisé.
Le joueur peut-il utiliser son crédit dans un autre club ?
Section intitulée « Le joueur peut-il utiliser son crédit dans un autre club ? »Non : le crédit est propre au portefeuille de votre club.
Je dois reprendre les soldes d’un ancien logiciel
Section intitulée « Je dois reprendre les soldes d’un ancien logiciel »Depuis Playtomic, les soldes de portefeuille se reprennent avec l’Import CSV contacts, en même temps que les joueurs : suivez Migrer depuis Playtomic. Depuis un autre logiciel, créditez chaque portefeuille avec Ajouter, ou contactez le support SportFinder.