Déplacer ou modifier une réservation
Changer l'heure, la durée ou le terrain d'une réservation en la faisant glisser dans le calendrier, ou modifier tous ses détails depuis son formulaire.
Publié le — Un client change d'heure ou de terrain : vous déplacez sa réservation d'un glisser-déposer, et rien n'est enregistré avant que vous ayez vérifié.
Un client veut jouer une heure plus tard, sur un autre terrain, ou prolonger de trente minutes ? Vous n’avez pas besoin de supprimer puis recréer sa réservation : déplacez-la directement dans le calendrier, ou ouvrez son formulaire pour modifier n’importe quel détail.
Déplacer une réservation dans le calendrier
Section intitulée « Déplacer une réservation dans le calendrier »-
Faites glisser la carte
Dans Quotidien › Calendrier, attrapez la carte de la réservation (1) et déposez-la sur une autre heure ou une autre colonne de terrain. Pour changer la durée, tirez le bord inférieur de la carte (2) vers le haut ou vers le bas.
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Vérifiez le formulaire qui s’ouvre
Le déplacement n’est pas enregistré tout seul : le panneau s’ouvre en mode modification, avec la nouvelle date, les nouvelles heures et le nouveau terrain déjà remplis. Vérifiez le prix : le montant affiché est encore celui d’origine ; cliquez sur ↻ à côté du Prix pour voir le prix du nouveau créneau d’après vos tarifs.
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Enregistrez
Cliquez sur Enregistrer. Si vous fermez le panneau sans enregistrer, la réservation reste à sa place d’origine.
Modifier une réservation depuis son panneau
Section intitulée « Modifier une réservation depuis son panneau »-
Ouvrez la réservation et cliquez sur « Modifier »
Cliquez sur la réservation dans le calendrier, puis sur Modifier dans le bloc Actions. Pour une réservation d’une récurrence, Modifier propose Modifier la réservation (cette date) ou Modifier les répétitions (toute la série).
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Changez ce qu’il faut
Le formulaire Modifier la réservation reprend la plupart des champs de la création : Date et heure, Client, Ressources, Sport, Prix (avec Calculer le prix automatiquement), Ne pas prendre en compte pour le quota, Note, Couleur. Pour une simple location, il propose aussi le Nombre de joueurs ; pour un match, les réglages du match. Pour une réservation en attente de joueurs, il ajoute le champ Annulation automatique. Le type de réservation, lui, se change avec Requalifier (voir Requalifier une réservation).
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Enregistrez
Cliquez sur Enregistrer, ou sur Retour à la réservation pour revenir au panneau sans rien changer.
Bon à savoir
Section intitulée « Bon à savoir »- Le prix à l’enregistrement. Dans le formulaire de modification, Calculer le prix automatiquement est coché d’office : à l’enregistrement, le prix est recalculé d’après vos tarifs pour le créneau final, même si vous n’avez pas cliqué sur ↻. Pour garder un prix précis (un tarif négocié, une réservation payée en ligne), décochez la case ou saisissez le montant à la main avant d’enregistrer.
- Une réservation sur plusieurs terrains ne se déplace que dans le temps : pour changer ses terrains, passez par Modifier › Ressources.
- Si la réservation a une échéance d’annulation automatique, l’échéance suit le match : elle est recalculée pour la nouvelle date. Voir Comprendre l’annulation automatique.
- Déplacer une réservation à moins de 2 jours du match ne la confirme pas à votre place : si elle attendait encore des joueurs, elle reste en attente.
- Chaque déplacement est inscrit dans l’historique de la réservation.
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »J’ai déplacé une réservation mais elle est revenue à sa place.
Section intitulée « J’ai déplacé une réservation mais elle est revenue à sa place. »Le glisser-déposer ouvre le formulaire sans enregistrer. Tant que vous n’avez pas cliqué sur Enregistrer, la réservation ne bouge pas.
Le prix a changé alors que je n’ai modifié qu’une note.
Section intitulée « Le prix a changé alors que je n’ai modifié qu’une note. »Calculer le prix automatiquement était coché : le prix a été recalculé d’après votre grille actuelle. Rouvrez Modifier, saisissez le bon montant (la case se décoche toute seule) et enregistrez.
Le montant affiché n’a pas bougé après un déplacement.
Section intitulée « Le montant affiché n’a pas bougé après un déplacement. »Le formulaire affiche le prix d’origine tant que vous ne cliquez pas sur ↻ à côté du Prix. Cliquez dessus pour voir le prix du nouveau créneau, vérifiez-le, puis enregistrez.
Le joueur est-il prévenu du changement ?
Section intitulée « Le joueur est-il prévenu du changement ? »Pas automatiquement : le formulaire de modification n’envoie pas d’e-mail. Après avoir enregistré, utilisez Envoyer une notification › Envoyer les emails de confirmation dans le panneau, ou un e-mail personnalisé.