Aider vos joueurs à trouver des partenaires
Comprendre ce que le matchmaking de SportFinder offre à vos joueurs, ce qu’il demande à votre club, et les bonnes questions à poser à toute solution de ce type.
Mis à jour le — Les règles réelles du matchmaking : il fonctionne avec ou sans paiement fractionné, et le terrain n’est retenu que jusqu’à l’échéance d’annulation automatique.
Trouver des partenaires de son niveau, disponibles au même moment, est l’une des principales difficultés des joueurs de padel. Quand ils n’y arrivent pas, ils ne réservent pas : la demande existe, mais elle reste dispersée. Le matchmaking de SportFinder répond à ce problème directement dans l’outil où vos joueurs réservent déjà leur terrain.
Ce que le matchmaking offre à vos joueurs
Section intitulée « Ce que le matchmaking offre à vos joueurs »- Des matchs publics ou privés. Un joueur réserve un terrain et choisit : un match privé entre amis, ou un match public que d’autres peuvent rejoindre.
- Des critères. L’organisateur indique un niveau minimum et maximum, un format (mixte, hommes ou femmes) et le nombre de joueurs.
- L’approbation des joueurs. Par défaut, un joueur qui correspond aux critères rejoint directement. L’organisateur peut préférer valider chaque demande (« Accepter » ou « Refuser »).
- La recherche de matchs ouverts. Vos joueurs filtrent les matchs par lieu, date, sport, distance, club, places libres, niveau et format.
- Une discussion par match. Tant que le match cherche des joueurs, les inscrits et les curieux peuvent poser leurs questions dans la discussion du match. Votre équipe la lit et y répond depuis Suivi › Discussions.
- Le remplacement. Un joueur empêché peut demander son remplacement : sa place s’ouvre et, s’il avait payé sa part, son remboursement rejoint la file « À rembourser » de votre club quand un remplaçant la prend.
- Les tournois aussi. Sur la page d’un tournoi, un joueur sans partenaire peut s’afficher parmi les « Joueurs à la recherche d’un partenaire ».
Ce que le matchmaking demande à votre club
Section intitulée « Ce que le matchmaking demande à votre club »Le matchmaking s’active club par club, sur la location de terrain. Deux réglages décident de son fonctionnement :
- Collecte des joueurs : c’est le vrai prérequis. Sans lui, vos joueurs ne peuvent ni inviter, ni ouvrir de places, ni rejoindre un match. Ce réglage est mis en place par SportFinder : écrivez-nous pour l’activer.
- Paiement fractionné : il permet à chaque joueur de payer sa part en ligne. Il n’est pas obligatoire. Sans lui, l’organisateur paie le terrain en entier et les joueurs qui le rejoignent ne paient rien en ligne. Un compte Propriétaire ou Administrateur l’active dans Paramètres › Services › Location de terrain › Avancé.
Le détail de ces deux réglages est expliqué dans Collecte des joueurs et paiement fractionné.
Combien de temps le terrain est-il retenu ?
Section intitulée « Combien de temps le terrain est-il retenu ? »Un match qui n’est pas encore complet ou pas entièrement payé ne bloque pas votre terrain indéfiniment. Il le retient jusqu’à son échéance d’annulation automatique, qui dépend de l’avance avec laquelle le match a été réservé :
| Réservé… | Terrain retenu jusqu’à… |
|---|---|
| plus d’une semaine avant | 72 h avant le match |
| plus de 4 jours avant | 48 h avant le match |
| plus de 2 jours avant | 24 h avant le match |
| moins de 2 jours avant | pas de retenue : le premier qui paie le terrain en entier l’obtient |
Les joueurs sont prévenus 24 h puis 1 h avant l’échéance. À l’échéance, un match toujours incomplet est annulé et le terrain redevient libre. Si cette retenue vous paraît trop longue, un réglage du club permet de la compter à partir du moment de la réservation plutôt qu’avant le match. Tout est détaillé dans Comprendre l’annulation automatique.
Pour éviter l’annulation, l’organisateur peut toujours régler le solde du terrain lui-même, puis continuer à chercher des joueurs pour les places libres.
Le niveau des joueurs
Section intitulée « Le niveau des joueurs »SportFinder ne calcule pas de classement automatique à partir des résultats des matchs. Le niveau qui sert au matchmaking est le classement du joueur : il le renseigne lui-même dans son profil (Classements), et votre club peut le corriger sur sa fiche contact. Un niveau juste fait des matchs équilibrés, et des joueurs qui reviennent.
Les bonnes questions à poser à une solution de matchmaking
Section intitulée « Les bonnes questions à poser à une solution de matchmaking »D’autres applications aident aussi les joueurs à se trouver. Plutôt que de les comparer une à une, posez ces questions à chaque solution, nous compris :
- Le match est-il relié à une vraie réservation ? Chez SportFinder, oui : le match est la réservation du terrain, dans votre calendrier.
- Qui encaisse, et quand ? Chez SportFinder, chaque joueur peut payer sa part en ligne si vous activez le paiement fractionné ; sinon l’organisateur paie tout.
- Que devient le terrain si le match ne se complète pas ? Chez SportFinder, il est retenu jusqu’à l’échéance, puis libéré automatiquement.
- Le club garde-t-il la main ? Chez SportFinder, votre équipe voit les matchs en cours, les discussions, et peut ouvrir elle-même des matchs.
Et votre club, peut-il ouvrir des matchs ?
Section intitulée « Et votre club, peut-il ouvrir des matchs ? »Oui. Votre équipe peut transformer une réservation en match public avec ses propres critères, et suivre les matchs qui se remplissent. C’est l’objet de Ouvrir des matchs pour remplir vos terrains.