Activer des services : cours & stages, accès salle
Demander l'activation des modules Cours & stages et Accès salle, qui ne sont pas compris d'office dans le back-office.
Publié le — Deux modules en plus, demandés en un clic : Cours & stages pour une académie, Accès salle pour une salle de sport.
Deux modules du back-office ne sont pas compris d’office : Cours & stages (le catalogue de cours et de stages, les inscriptions en ligne, les groupes, les profs et le calendrier des séances) et Accès salle (une salle de sport, sa porte et les abonnements ou cartes qui l’ouvrent). Vous en demandez l’activation depuis le back-office ; l’équipe SportFinder vous rappelle pour le mettre en place avec vous.
Demander l’activation
Section intitulée « Demander l’activation »-
Ouvrez Paramètres et descendez tout en bas du menu : cliquez sur le bloc Activer des services (1), « Cours & stages, accès salle : voyez ce que votre club peut offrir en plus. »
Vous pouvez aussi cliquer sur Cours & stages dans le menu principal tant que le module n’est pas actif, ou taper « cours » ou « salle » dans la barre de recherche.
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La page « Activer des services supplémentaires » présente les deux modules. Sur celui qui vous intéresse, cliquez sur Demander l’activation (2).
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La demande part chez SportFinder. Un message confirme « Votre demande est partie. Nous vous recontactons pour la mettre en place. » La carte affiche ensuite Demande envoyée le … : cliquer une seconde fois ne crée pas de nouvelle demande.
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L’équipe SportFinder vous contacte, active le module et le configure avec vous. La carte passe alors à Activé.
Où le back-office vous le rappelle
Section intitulée « Où le back-office vous le rappelle »Tant qu’un des deux services n’est pas actif, la page Paramètres › Configuration du centre affiche aussi l’encart Votre back-office peut faire plus, dont le lien Découvrir mène à la même page.
L’encart et le bloc du menu disparaissent dès que votre club a les deux services.
Bon à savoir
Section intitulée « Bon à savoir »- Rien n’est activé automatiquement : la demande prévient l’équipe, qui revient vers vous.
- Une fois Cours & stages activé, le menu gagne ses pages (tableau de bord, catalogue, planification, profs, calendrier) et Quotidien gagne le calendrier académie. Voir Cours & stages.
- Une fois Accès salle activé, l’entrée Accès salle apparaît dans Services. Voir Accès salle.
- La location de terrains, les abonnements et le portefeuille n’ont pas besoin d’activation : ils se configurent dans Paramètres.
Questions fréquentes
Section intitulée « Questions fréquentes »Je ne vois pas le bloc « Activer des services ».
Section intitulée « Je ne vois pas le bloc « Activer des services ». »Votre club a déjà les deux services, ou votre compte n’a pas accès aux Paramètres. La barre de recherche mène toujours à la page.
J’ai cliqué mais personne ne m’a rappelé.
Section intitulée « J’ai cliqué mais personne ne m’a rappelé. »La carte affiche la date de votre demande. Sans nouvelles après quelques jours ouvrables, cliquez sur Aide puis sur Créer un ticket.
Que se passe-t-il après ma demande ?
Section intitulée « Que se passe-t-il après ma demande ? »Elle prévient l’équipe SportFinder, qui vous recontacte pour vous présenter le module et le mettre en place avec vous. Rien ne change dans votre back-office avant cette activation.